Webinaire : Préparation, mise en œuvre et outils

Webinar: Vorbereitung, Durchführung & Tools

Qu'est-ce qu'un webinaire ?

Un webinaire est un format en ligne d'un séminaire en face à face que vous pouvez utiliser comme canal de vente supplémentaire pour atteindre vos groupes cibles. Les cas d'utilisation typiques des webinaires sont : Présentations de produits, formations ou organisation d'événements en ligne. Les webinaires sont souvent utilisés pour générer des prospects afin d'atteindre l'objectif primordial - plus de ventes. Contrairement à une vidéoconférence normale, un webinaire est principalement utilisé pour transmettre des connaissances contenu de haute qualité, qui aide votre public à résoudre un problème ou à obtenir le résultat souhaité. En tant qu'organisateur de webinaires, vous avez moins d'efforts de planification qu'avec un séminaire en face à face, car les sujets de localisation et de restauration ne vous concernent plus. Vous économisez non seulement sur les coûts, mais vous êtes également plus flexible en termes de temps qu'avec un séminaire sur place. 

Vous pouvez organiser un webinaire avec une connexion Internet stable et un ordinateur portable.

Avantages d'un webinaire

Avantages du webinaire

1. Vendre 🤑

Les webinaires sont un excellent moyen de vendre vos produits automatiquement car :

Un webinaire peut théoriquement fonctionner pour vous 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX.

2. Bâtir la confiance

Transformez les étrangers en parties intéressées : Avec un webinaire, vous communiquez directement avec votre groupe cible et ils peuvent mieux vous connaître. 

3. Clients embarqués

Le pire pour un vendeur ? Lorsqu'un client retire sa décision d'achat. Un produit qui demande à être expliqué et qui suscite de nombreux points d'interrogation chez votre client après l'achat peut rapidement entraîner des regrets chez l'acheteur. Acheter des remords vous coûte des ventes. 

Avec un webinaire, vous évitez que quelque chose comme le remords de l'acheteur puisse survenir. Utilisez un webinaire pour informer vos clients sur vos produits :

Comment ceux-ci fonctionnent et comment vous voulez que vos clients les utilisent.

Webinaire : vous devez garder cela à l'esprit lors de la préparation

Une bonne préparation d'un webinaire est le A&O! Parce que ce que beaucoup négligent malheureusement : avec un webinaire, vous suivez immer un objectif précis. L'objectif global est pour votre entreprise plus de ventes générer. Mais pour ce faire, vous devez faire monter vos prospects dans la pyramide des achats pour passer plus rapidement au niveau suivant du processus de vente.

Un webinaire est l'outil idéal pour cela. La préparation peut être divisée en deux sujets :

  • Préparer le contenu : Quels sujets souhaitez-vous aborder ?
    Quel contenu aide votre groupe cible ?
  • La préparation technique : De quel matériel avez-vous besoin pour réaliser votre webinaire ? À quoi devrait ressembler votre arrière-plan ?

Remarque : Les participants au webinaire ne voient qu'une petite partie de votre image : vous devez porter encore plus d'attention aux détails pour que votre effet global soit professionnel et cohérent. Ce que vous ne voulez certainement pas faire, c'est que vos clients potentiels vous perçoivent comme douteux ou pas du tout digne de confiance.

Préparation du contenu

Tout d'abord, le délai doit être clair pour vous : les webinaires durent entre 60 et 90 minutes. Ce laps de temps est parfait pour les participants qui souhaitent acquérir des connaissances rapides mais aussi approfondies de la vie quotidienne - complètement indépendamment du lieu et également sans obligation.

Une formule utile pour préparer votre contenu :

  • Contenu 2/3 : transfert de connaissances, bénéfices pour vos clients
  • 1/3 Ventes : La prochaine étape logique pour vos clients potentiels

Exemple : Vous organisez un webinaire pour former vos clients sur un nouveau logiciel

Dans la partie contenu, vous donnez à vos participants un aperçu des fonctionnalités du logiciel et montrez des exemples de la façon dont vos participants peuvent utiliser ce logiciel dans leur travail quotidien pour des cas d'utilisation spécifiques.

Dans la partie vente, vous présentez la prochaine étape logique pour vos clients :

Cela peut être un autre cours de formation pour débutants, dans lequel vous z. B. passer par de vrais processus métier à l'aide du logiciel. En d'autres termes : la prochaine étape logique est un autre webinaire, qui se concentre sur des sujets particuliers en termes de contenu.

Une autre étape logique pourrait être l'achat de votre cours en ligne, qui est lié à votre webinaire en termes de contenu et que vos participants peuvent également parcourir à tout moment.

L'expérience a montré que vous devez prévoir environ 10 minutes pour le début et la fin de votre webinaire. 10 minutes à la fin pour répondre aux questions des participants à votre webinaire.

Préparation technique

Bien que vous puissiez organiser un webinaire avec un ordinateur portable connecté à Internet et une connexion Internet stable, cela vaut la peine de réfléchir davantage à votre équipement technique.

Remarque : En tant qu'expert en webinaires, vous devez en avoir l'air et agir comme tel. Une mauvaise qualité d'image et de son vous laissera au dépourvu et, au pire, littéralement amateur.

Ne vous inquiétez pas, mais vous n'avez pas besoin d'installer un studio de cinéma compliqué ou même coûteux dans votre bureau à domicile.

Équipement de webinaire

Webcam externe

Dans un webinaire, en tant qu'orateur, vous avez généralement votre caméra allumée. N'utilisez jamais la webcam intégrée à votre ordinateur portable ! Celles-ci ne sont tout simplement pas à jour en termes de qualité d'image. Utilisez plutôt une webcam externe.

Anneau lumineux comme éclairage

Ta photo dégage toujours une certaine atmosphère. Malheureusement, très peu en sont vraiment conscients et négligent l'éclairage de leur bureau à domicile.

Mettez-vous toujours à la place des participants à votre webinaire :

Imaginez que vous assistez à un webinaire. Vous cliquez sur le lien d'invitation et la première chose que vous voyez est l'image. Laquelle des images suivantes vous plaît le plus ?

Webinaire Éclairage Vidéoconférence avec anneau lumineux

Bon, certainement la bonne photo. Gardez-vous bien éclairé avec une simple lampe annulaire pour avoir l'air naturel et digne de confiance.  

Outils de webinaire

Quels outils de webinaire conviennent à quelles fins ? 
Voici un aperçu des meilleurs outils.
Des outils open source sont également inclus !

partager des documents

Les outils de webinaire partagent des documents

conseils de modération

Les fournisseurs de logiciels de visioconférence tels que Zoom et Bigbluebutton disposent déjà d'un tableau blanc intégré que vous, en tant que modérateur, pouvez utiliser pour réfléchir avec les participants de votre webinaire.

Tableaux de modération des outils de webinaire

Enquêtes

Outils de webinaire

 

Le logiciel de visioconférence Zoom dispose de la fonctionnalité gratuite "Créer un sondage". Celle-ci doit d'abord être activée via les paramètres de votre compte. Regardez notre vidéo pour savoir comment activer cette fonctionnalité dans Zoom.

 

Webinaire : Similitudes et différences des éditeurs de logiciels

Quel logiciel est le meilleur pour mes webinaires ? Cela dépend de la façon dont vous souhaitez structurer votre webinaire !

Fondamentalement, il existe certaines fonctionnalités de base auxquelles vous devez prêter attention lors du choix d'un logiciel de webinaire approprié.

Nommer un modérateur et donner le contrôle

Si vous organisez des webinaires principalement devant un public plus large et avec de nombreuses options d'interaction, il vaut la peine de nommer une autre personne comme modérateur. Le modérateur a une vue d'ensemble des participants et présente les questions du public. Avec le logiciel de webinaire le plus courant, vous pouvez attribuer des droits spéciaux au modérateur, par exemple, pour qu'il puisse couper le son ou allumer les participants ou partager son écran.

Pointeur/stylo laser

Si vous travaillez beaucoup avec des diapositives ou du texte en général dans votre webinaire, il y a toujours des points sur lesquels vous souhaitez mettre l'accent. Un pointeur laser numérique ou un stylo vous aidera ici, avec lequel vous pouvez visuellement mettre en évidence quelque chose.

En marquant le contenu par couleur, vous contrôlez l'attention des participants à votre webinaire.